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Nelis Selfcare : solution de Services Clients en ligne

Description:Nelis édite la 1ère solution collaborative CRM de service clients en ligne qui implique tous les acteurs de l'entreprise : partage de la connaissance (CMS), assistance aux clients ou aux utilisateurs (Helpdesk), gestion de la qualité(casetracker), diffusion automatisée d'informations (Newsletter, Blog, Forum, flux RSS), animation d'une communauté et gestion des contacts commerciaux et des opportunités associées.
Date d'insertion:September 28, 2007 01:10:09 PM
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